忠诚度计划可以为所有行业的客户保留营销创造奇迹。 此外,在购物者经常比较购物的行业中,拥有客户忠诚度计划至关重要。 以下是可纳入 SMS 客户忠诚度计划的一些想法:
特别优惠:告知客户仅对订户提供的特别优惠。 您还可以为客户提供对特定行程和限时优惠有效的促销代码。
奖励:另一种培养忠诚客户的方法是奖励他们。 如果客户从您的旅行社预订了旅行,您希望再次与您开展业务是值得的。 奖励计划激励客户让您成为他们的首选旅行社。
旅行提示:随着客户的旅行临近,请考虑向他们发送有用的信息和有关目的地的一些建议。 例如,您可以告知他们预期的天气、如何打包或货币兑换的详细信息。
处理紧急情况
与任何其他与服务相关的业务一样,旅行有时会涉及必须 电话号码清单 决的危机。 鉴于您主要负责聚集在一个区域的数百名游客,因此您需要一个高效的沟通渠道。
使用 SMS 营销的旅行社可以立即访问其客户的电话号码。 移动设备是与人们联系以通知他们紧急情况的最快、最可靠的来源。 此外,由于大多数人都随身携带手机,因此如果发生意外情况,客户可以通过短信与您的代理机构联系。
人们非常重视旅行,因此选择一家他们认为值得信赖、可靠和专业的旅行社至关重要。 此外,品牌建设与您与公司建立的情感依恋密切相关。
明智地使用 SMS 营销有助于建立您的品牌形象。 通过 SMS 提供持续的客户服务,您可以确保提高业务的可信度。 当客户信任您时,他们会更加忠诚,保留率更高,销售额也会增加。
您知道通过我们预订机票可以享受酒店折扣吗?
立即致电了解更多关于我们特价的信息!
客户调查
发送客户调查和民意调查对于任何采用长期成功战略的企业来说都是必不可少的。 短信服务是收集客户反馈以帮助改进服务工作的理想选择。
向他们询问有关他们的整体体验、他们如何评价服务提供商的问题,以及他们是否对您如何提供更好的未来体验有建议。